Responsable BU Services

Qui sommes-nous ?

Corona Étanchéité est une entreprise spécialisée dans les travaux d'étanchéité, de couverture et de bardage, située à Saint-Chamond, dans le département de la Loire (42). Créée en 1992, elle possède plus de 30 ans d'expérience dans le secteur du bâtiment.

L'entreprise accompagne ses clients dans leurs projets de construction, de rénovation et d'entretien des toitures. Elle intervient notamment sur des bâtiments professionnels, industriels et commerciaux, en proposant des solutions adaptées pour assurer la protection et la durabilité des ouvrages.

Grâce à son expertise technique, Corona Étanchéité réalise également des travaux de maintenance, de recherche de fuites et des interventions d'urgence. Elle compte une trentaine de collaborateurs et a rejoint le groupe Batibig en 2026, tout en conservant sa direction opérationnelle.

Vos missions

Responsable production services :

- Planification et gestion des commandes clients :

- Enregistrer les commandes dans l’ERP (mails, fax, courriers) et vérifier la conformité des documents associés ;

- Contrôler les informations et la planification des interventions dans le logiciel Silogism ;

- Planifier les interventions des équipes dans Silogism en fonction des besoins et des disponibilités ;

- Organiser la location des équipements nécessaires aux interventions (chariots, nacelles, bennes…) ;

- Informer les clients de la planification et des interventions à venir.

- Suivi des équipes et des effectifs :

- Vérifier les pointages des collaborateurs dans l’ERP, par salarié et par chantier ;

- Identifier les besoins en personnel, solliciter en priorité le service recrutement et, le cas échéant, effectuer les demandes d’intérim auprès des agences.

- Gestion des devis :

- Vérifier et finaliser la création des devis dans l’ERP à partir des demandes clients et des retours des équipes via Silogism ;

- Gestion de la sous-traitance :

- Etablir les commandes de sous-traitance sur la base des devis validés ;

- Préparer et transmettre les demandes d’agrément au client ;

- Assurer le suivi des contrats de sous-traitance et des documents administratifs ;

- Vérifier la validité et la conformité des pièces administratives des sous-traitants ; notamment le PPSPS.

- Facturation :

- Etablir et transmettre les factures clients dans le respect des procédures internes.

- Gestion documentaire et relations clients :

- Assurer le classement et l’archivage des documents liés aux interventions (plans, PGC, rapports d’intervention, contrats, commandes, échanges mails…) ;

- Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients et des interlocuteurs de la BU Service ;

- Assurer, plus généralement, le suivi administratif nécessaire au bon déroulement des interventions.

Et plus généralement, mener à bien toute mission demandée par son supérieur hiérarchique.

Votre profil :

- Vous êtes organisé, rigoureux et savez gérer plusieurs tâches et priorité simultanément ;

- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion/ERP ;

- Vous disposez de bonnes capacités de communication et appréciez le travail en équipe ;

- Vous êtes réactif, autonome et savez faire preuve d’initiative face aux imprévus ;

- Vous avez un bon sens du service et êtes à l’aise dans les échanges avec les clients, les équipes internes, les fournisseurs et es sous-traitants.